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BMBF: 'Forschung für DIenstleistung'

TitelBMBF: 'Forschung für DIenstleistung'
KategorieForschungsförderung (dieser Link wechselt zur Katalogansicht und zeigt verwandte Treffer)
URLhttp://pt-ad.pt-dlr.de/de/707.php
SpracheDE
HerkunftslandDE
VeröffentlichtBundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF)
Zugangfrei
Beschreibung (Redaktion)"Das zentrale Ziel im Bereich der Forschung für Dienstleistung ist ein systematisches Verständnis von Dienstleistung, um diese reproduzierbar und übertragbar zu machen. Die Formalisierung der Prozesse hilft, diese zu standardisieren und letztendlich zu modularisieren - wie etwa einzelne Leistungen in einer Reiseplanung oder bestimmte Arbeitsschritte der regelmäßigen Fernwartung einer Maschine. Auf diese Art und Weise wird erklärt, wo genau im Prozess die Wertschöpfung liegt, an welchen Stellen Prozessinnovation zweckmäßig ist und wie die Qualität einer Dienstleistung garantiert werden kann. Im Ergebnis kann Dienstleitung produktiver, spezialisierter und individueller erbracht werden. Unternehmen sollen dabei unterstützt werden, Dienstleistung effizient zu erstellen, Entwicklungsprozesse zu optimieren, Kunden einen hohen Nutzwert anzubieten und durch Dienstleistung neue, zusätzliche und dauerhafte Wertschöpfung zu generieren. Hierzu leistet das Förderprogramm "Innovationen für die Produktion, Dienstleistung und Arbeit von morgen" einen wichtigen Beitrag. Ausgehend von den aktuellen gesellschaftlichen Bedarfen werden die Handlungsfelder der Forschung für Dienstleistung ausgeführt."
Ressourcentyp6040 (Forschungsförderung)
APA-Klassifikation3600 (Arbeits- und Organisationspsychologie)
SchlagworteQuality of Services; Service Personnel; Funding; Research Funding; Public Sector